DERECHO DE DESISTIMIENTO
Real Decreto Legislativo 15-01-1992, n°50
Implementación de la directiva n° 85/577/CEE en materia de contratos negociados fuera de los locales comerciales
El cliente que haya adquirido en ITALIANTRENDY productos para uso exclusivo personal, puede desistir de la compra dentro de los 14 días a partir de la entrega de la mercancía.
Para poder desistir de la compra, los productos deben estar aún perfectamente sellados y en su embalaje original.
El cliente que desee desistir de la compra deberá comunicarlo previamente por medio de carta certificada A/R o por correo electrónico a info@italiantrendy.it
Todo deberá ser enviado a:
Homaki srl
en Via Settembrini, 5 , 2012 Milán (MI)
Los eventuales gastos de envío por la devolución del material corren a cargo del comprador.
La devolución deberá realizarse por medio de un envío asegurado y a portes pagados.
No se aceptarán paquetes contra reembolso o a portes debidos.
ITALIANTRENDY se reserva el derecho de verificar la integridad del material devuelto antes de procesar el reembolso.
El reembolso incluye solo el costo del material, no se incluyen costos de envío, costos accesorios como embalaje, contra reembolso, seguro.
Para los artículos modificados o personalizados no se concede ni la devolución ni el cambio de talla.
En el caso de pedidos a los que se les haya aplicado un descuento mayor al estándar del sitio, no se concederán cambios ni sustituciones de mercancía.
CAMBIO DE TALLA O ARTÍCULO
Es posible proceder al cambio de la talla del artículo o al cambio del artículo por otro de su interés.
Atención: es necesario comunicar por correo electrónico o telefónicamente la intención de proceder a una devolución o a cualquier tipo de cambio.
Esta operación debe ser autorizada por Italiantrendy.
Atención: el cambio o la devolución del artículo puede realizarse dentro y no más allá de 14 días hábiles a partir de la entrega de la mercancía.
Los gastos en este caso corren siempre a cargo del comprador, quien puede elegir entre:
1. Enviar por su cuenta con mensajería o carta certificada o de cualquier otra forma rastreable y solicitar, una vez confirmada la recepción y el control del estado de la mercancía, el cambio asumiendo el nuevo costo de envío (7 euros).
2. Solicitar el cambio a cargo de Italiantrendy con un viaje de ida y vuelta (al costo de 7+7 euros). El cliente en este caso solo debe preparar un paquete bien cerrado (también sirve la bolsa del mensajero) para entregar al mensajero. Italiantrendy se encargará tanto de la recogida como del nuevo envío.