DROIT DE RÉTRACTATION
D.Lgs 15-01-1992, n°50
Mise en œuvre de la directive n° 85/577/CEE concernant les contrats négociés hors des locaux commerciaux
Le client ayant acheté chez ITALIANTRENDY des produits pour un usage personnel exclusif peut se rétracter de l'achat dans un délai de 14 jours à compter de la livraison des marchandises.
Pour pouvoir se rétracter de l'achat, les produits doivent être encore parfaitement scellés et dans leur emballage d'origine.
Le client qui souhaite se rétracter de l'achat devra d'abord le communiquer par lettre recommandée avec accusé de réception ou par email à info@italiantrendy.it
Le tout devra être expédié à :
Homaki srl
via Settembrini, 5, 2012 Milan (MI)
Les éventuels frais d'expédition pour le retour du matériel sont à la charge de l'acheteur.
Le retour doit se faire par voie assurée en port payé.
Les colis en contre-remboursement ou en port dû ne seront pas acceptés.
ITALIANTRENDY se réserve le droit de vérifier l'intégrité du matériel retourné avant d'effectuer le remboursement.
Le remboursement inclut uniquement le coût du matériel, les frais d'expédition, les coûts accessoires tels que l'emballage, le contre-remboursement, l'assurance ne sont pas inclus.
Pour les articles modifiés ou personnalisés, ni le retour ni l'échange de taille ne sont autorisés.
Dans le cas des commandes bénéficiant d'une remise supérieure à la norme du site, les échanges ou les remplacements de marchandises ne seront pas accordés.
ÉCHANGE DE TAILLE OU D'ARTICLE
Il est possible de procéder à l'échange de taille de l'article ou de changer l'article pour un autre de votre choix.
Attention : il est nécessaire de communiquer par email ou par téléphone l'intention de procéder à un retour ou à tout type d'échange.
Cette opération doit être autorisée par Italiantrendy.
Attention : l'échange ou le retour de l'article peut être effectué dans un délai de 14 jours après la livraison des marchandises.
Les frais dans ce cas sont toujours à la charge de l'acheteur qui peut choisir entre :
1. Expédier à ses frais par coursier ou lettre recommandée ou toute autre méthode traçable et demander, une fois la réception confirmée et l'état des marchandises contrôlé, l'échange avec le paiement de nouveaux frais de transport (7 euros).
2. Demander l'échange par Italiantrendy avec un voyage aller-retour (au coût de 7+7 euros). Dans ce cas, le client doit simplement préparer un colis bien fermé (l'enveloppe du coursier convient également) à remettre au coursier. Italiantrendy se charge donc à la fois du retrait et de la nouvelle expédition.